競争過多によるチキンレース

こんにちは。冨田です。

本当はやりたくないのに、競合他社がやってるからやらざるを得ないことって、ありますよね。

たとえば、我々の人材派遣業界でいうと、「日払い」制度があります。

日払い制度は、働いた分がすぐにもらえる給与システムです。元はといえば、スポットワーク（単発バイト）だけの給与制度でしたが、いまや長期のレギュラーワークでも、この日払い制度を採用している会社が大半です。

なぜなら、求職者が日払い制度を望んでいるからです。需要があるから、本来はやりたくないのに、しょうがなく日払い制度を採用しているのです。

逆に言えば、日払い制度が無い人材派遣会社は、「求職者に選ばれない」ということです。

日払い制度は、本当は働く人たちにとっても良くないのです。働いた分をすぐにもらえて、すぐに使ってしまうのでは、経済的に健全な状態とは言えないです。常に金欠状態なので、貯金はまったく出来ません。

つまり、働く派遣スタッフのことを考えると、本当は推奨したくない給与システムなのに、採用せざるを得ない状態なのです。

なぜなら、競合他社がいるからです。競争過多により、業界内で「チキンレース」をしている状態と言えます。

さて今日は、人材派遣業界と同じように、「チキンレース」を繰り広げている他業界の事例を紹介したいと思います。

アパレル業界のセール

アパレル業界は、「セール」を頻繁に行うことが当たり前となっています。新商品がリリースされても、少し時期が過ぎれば、セール品として売りさばかれます。

セールはどのショップもやっているため、自分のショップだけやらないわけにはいかないのです。これはアパレル業界の悪しき慣習です。

そして、セールを前提に価格設定をしているため、消費者からすれば、定価で買うのがバカらしくなってきます。

するとどうなるかというと、消費者はセールになるまで買うのを控えるようになります。つまり、セールでしか売れなくなるということです。

しかもセールを続けていると、長期的にはブランド価値が下がってしまいます。でも、セールをやめると自分のショップだけ売り上げが落ちてしまいます。だからやめられないのです。

コンビニの24時間営業

コンビニエンスストアの24時間営業もまた、チキンレースに陥っています。

もともと朝7時から夜11時まで開いているお店としてスタートしたセブンイレブンですが、利便性を追求するあまり、いつからか24時間営業が当たり前となりました。

当然、他社も同じように24時間、そして年中無休が当たり前となり、コンビニと言えばいつでも開いているというのが世間の常識となりました。

しかしながら、お店としては光熱費も人件費もかかるし、実際、夜中は赤字営業なのです。本来であれば24時間営業をやめたいのですが、他店がやっているからやめられないのです。

飲食店や美容院の割引クーポン

飲食店や美容院は、新規のお客さんを獲得するために、初回割引クーポンを提供しています。

消費者は、食べログ、ぐるなび、ホットペッパービューティーなどのアプリ経由でお店を探す人が多いため、アプリ内で他店と比べられているのが実態です。

そうなると、アプリ内でクーポンを出しておかないと、他店にお客さんを取られてしまいます。

クーポンを出すと、利益率を下げてしまうし、長期的にもお店の価値を下げてしまうので、本当は割引したくないのに、競合がいるから、やらざるを得ない状況だということです。

病院が薬を処方し続ける

日本の病院は民間運営が8割のため、やはりここでも競争原理が働きます。

病院に行くと、必ず薬を処方してもらっていませんか。何に効くのか正直よく分かっていないですが、薬をもらって帰るとなんだかホッとします。

まさに、これが薬の過剰な処方につながっているのです。患者としては、もし薬をもらえなかった場合、その病院に通いたいと思いますか？

おそらく別の病院に行って薬を処方してもらうでしょう。薬を出してくれない病院には行かなくなるのではないでしょうか。

でも本当は、薬なんて飲まなくても大抵の場合は平気なのです。風邪をひいたあとには、自然回復する過程で免疫力がついてくるものです。

お医者さんとしても分かっているのですが、とりあえず何か薬を出さないと、他の病院に患者さんを取られてしまうし、売り上げUPにもなりません。

まとめ

さてこのように、本来はやりたくないのに、競合が皆やっているからやらざるを得ないという事は、確かに存在します。

お客さんのためや、自社ブランドのためを考えれば、本来は「こうあるべき」という姿があるのに、それがなかなか出来ていないのが現状です。

まさに、業界内で「チキンレース」をしている状態です。

このレースから、勇気ある撤退をする会社が出てくれば、一石を投じる会社が出てくれば、もしかしたら何かが変わるかもしれません。

それではまた。

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