「量か？質か？問題」は解決している

こんにちは。冨田です。

ビジネスの現場でよくこんな議論を耳にしませんか。

「仕事をする上で、大事なのは『量』なのか、それとも『質』なのか？」

最近は「タイパ」や「コスパ」、「生産性」という言葉が溢れています。
「いかに無駄を省き、最小限の力で最大限の成果を出すか」という、いわゆる「質の高い仕事」が美徳とされる風潮がありますよね。

とりわけ若い世代は、「そんなに数をこなすのは非効率じゃないですか？」「もっと質の高いアプローチを考えた方がいいと思います」というような、効率性を重視する人が多数派でしょう。

確かに、ダラダラと長時間働けばいいというわけではないし、闇雲に動くのが正解でもありません。その言い分はよく分かります。

ですが正直言って、
この「量か質か」という議論そのものが、実は根本的に間違っているのです。

量と質は「別物」ではなく「同じプロセス」にある

結論から言います。
量か質か、どっちが良いのか？という問いに対する答えは、
「質を良くするには、量をこなすしかない」
これが答えです。

「量」と「質」は、天秤にかけてどちらかを選ぶような対立構造ではありません。
例えるなら、「餅は『つく』のがいいのか、『焼く』のがいいのか？」と聞いているようなものです。

美味しい焼き餅を食べるためには、まず餅をつかなければなりません。
つかなければ、焼くための餅そのものが存在しない。
つまり、「質（焼く）」という結果を手に入れるためには、「量（つく）」というプロセスが不可欠だということです。

そして、ここで最も大事なことをお伝えします。
結局のところ、ビジネスで一番大事なのは「質」です。
その大事な「質」を手に入れるための唯一のルートが、「量」をこなすということなのです。

写真学校が証明した「奇跡の1枚」

ある写真学校で行われた、非常に興味深い実験の話があります。
教師が生徒たちを2つのグループに分け、異なる採点基準を設けました。

グループA（量のグループ）：
提出した写真の「枚数」だけで採点する。100枚出せば満点、90枚なら合格。写真の内容は問わない。

グループB（質のグループ）：
期間中に「最高に質の高い1枚」だけを提出させる。その1枚の完成度だけで採点する。

さて学期の終わりに、どちらのグループから「芸術的に優れた素晴らしい写真」が生まれたと思いますか？
ご想像のとおり、質の高い写真はすべて「グループA（量のグループ）」から生まれました。

それはなぜか？
グループAの生徒たちは、とにかく枚数を稼ぐためにシャッターを押し続けました。
その過程で、光の当たり方、構図、カメラの設定など、膨大な数の「失敗」と「微調整」を繰り返しました。
100枚撮るうちに、彼らの身体には「どう撮れば綺麗に見えるか」という感覚が、フィードバックとして蓄積されていきました。

一方で、グループBの生徒たちはどうだったか。
彼らは「究極の1枚」を撮るために、机の上で理論をこねくり回し、完璧なタイミングを待ち続けました。
しかし、実際にシャッターを押す回数が少なすぎたため、いざ本番で「技術」も「勘」も追いつかず、結局は平凡な写真しか撮れなかったのです。

「圧倒的な量」こそが、本人の気づかないうちに「質の解像度」を上げていました。

野球選手の「素振り」と「ヒット」の関係

もう一つ、野球の例で考えてみましょう。
「効率よくヒットを打ちたい」と願う若手選手がいたとします。

彼は最新のバッティング理論を読み込み、有名選手の動画をスロー再生で分析し、「どうすれば最も効率的にボールを捉えられるか」を完璧に理解しました。
しかし、「無駄な疲労は避けたい」と言って、素振りは一日に数十回しかしません。

この選手が、いざ打席に立って時速150キロの直球を打てるでしょうか？
答えは「ノー」ですよね。

ヒット（質）という成果を出すためには、自分の筋力、リーチ、バットの重さに合わせた「自分なりの型」を脳と体に叩き込む必要があります。
そのためには、何千回、何万回という、一見するとヒットには結びつかない「無駄に見える素振り（量）」が必要です。

「質」というのは、思考だけで手に入るものではありません。
「量」という反復練習を繰り返した果てに、ようやく神経が研ぎ澄まされ、無意識に体が動くようになります。
そのレベルに達した状態を、私たちは「質が高い」と呼んでいるのです。

「量」を「質」へ変換する「高速PDCA」

ここまでお話しすると、「じゃあ、ただ闇雲に数をこなせばいいんですね？」と思われるかもしれません。
ですが、ここには一つだけ大切な「要素」が必要です。

それが「検証」です。
いわゆるPDCAサイクルですね。

単なる「思考停止の量」では効率が悪いです。
「圧倒的なD（行動）」をこなし、その直後に「C（検証）」をセットで行うことで、質の向上スピードは劇的に上がります。

営業職で言えば、

・100件訪問して、100件とも同じ話し方をして断られる人
・10件ごとに「次はここを変えてみよう」と微調整しながら100件回る人

この両者の間には、100件終わった頃に大きな「質の差」が生まれています。

そして、「D（行動） 」の母数が大きければ大きいほど、検証できるデータの精度が上がり、改善の質も高まります。
つまり、質の向上スピードを上げるのは、いつだって「D」の量なのです。

まとめ

さて、「量か質か」という問いに対する答え。お分かりいただけましたでしょうか。

とくに若手社員の方にはお伝えしておきます。
いま「量」をこなさないと、ベテランになってからでは体力的に量をこなせなくなります。

体力のあるうちに圧倒的な「量」をこなした人と、そうじゃない人の間には、取り返しのつかないほどの「質の差」が生まれるでしょう。

「量」か「質」かではなく、「量」の先にしか「質」はない。参考になれば幸いです。

それではまた。

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